في إطار تعزيز ثقافة الأداء المؤسسي وتحسين جودة الخدمات الصحية، عُقدت اليوم الأحد 8 فبراير 2026م، ورشة عمل متخصصة لمناقشة مؤشرات الأداء لجميع أقسام المستشفى؛ وذلك بهدف استعراض أداء الأقسام خلال العام السابق، وتحليل النتائج، وتحديد مسار التحسين للفترة القادمة.
استهدفت الورشة مديري الإدارات، ورؤساء الأقسام، ومنسقي الجودة؛ كونهم شركاء أساسيون في بناء نظام أداء فعّال قائم على القياس والتحليل واتخاذ القرار.
وحضر الورشة الأستاذ الدكتور عبدالله محمد المطري _رئيس الجامعة مدير عام المستشفى_ حيث أكد في كلمته أهمية ترسيخ ثقافة القياس والتقييم المبني على مؤشرات أداء واضحة؛ كونها مدخلًا أساسيًا لتحسين كفاءة العمل، والارتقاء بمستوى الخدمات الصحية المقدمة، وتعزيز الاستخدام الأمثل للموارد المتاحة.
وأشار إلى أن قيادة المستشفى تولي اهتمامًا كبيرًا بتطبيق نظم الجودة ومؤشرات الأداء وفق منهجية علمية، بما يسهم في كشف جوانب القوة وتعزيزها، ومعالجة جوانب القصور بصورة منهجية ومستدامة، مؤكدًا أن المرحلة القادمة ستشهد مزيدًا من التركيز على ربط مؤشرات الأداء بخطط التحسين والتطوير في مختلف الأقسام، وبما ينعكس إيجابًا على سلامة المرضى ورضاهم وجودة الخدمات.
وتناولت الأستاذة فلة الاخشر _مساعد المدير العام لشؤون الجودة_ مدربة الورشة، أهمية مؤشرات الأداء حيث أنها أداة محورية في تحديد المسار الصحيح للأقسام، واكتشاف الانحرافات مبكرًا ومعالجتها، والمقارنة بالأداء السابق لقياس مستوى التحسن أو التراجع، إضافة إلى المقارنة بالمعايير المعتمدة بما يتناسب مع واقع وإمكانات بيئة العمل الصحية.
وأكدت _المدربة_ على أن أي انحراف في المؤشرات لا يُعد غاية بحد ذاته، بل منطلقًا للتدخل والتحسين واتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة، والاستفادة من النتائج في تطوير الأداء المؤسسي.
وشددت أيضًا على أن مؤشرات الأداء ليست مسؤولية جهة واحدة؛ بل منظومة تشاركية تتطلب وعيًا، ومشاركة فاعلة من جميع العاملين، وإدراكًا حقيقيًا لأهميتها في تحسين جودة الخدمات واستدامة التطوير.
كما قدّم الأستاذ محمد غلاب _مدير عام الشؤون المالية بالمستشفى_ مُيسّر الورشة، مداخلة تناول فيها أهمية مؤشرات الأداء بوصفها أداة رئيسية في قياس كفاءة العمل وتحسين مستوى الإنجاز، مشيرًا إلى أن الاستخدام الصحيح للمؤشرات يساعد في تشخيص الانحرافات مبكرًا، ومعالجتها بطرق علمية، واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة تسهم في رفع كفاءة الأداء المالي والإداري والفني.
وتخللت الورشة مراجعة آخر التحديثات والإصدارات الخاصة بمؤشرات الأداء التي تم اعتمادها خلال هذا العام، حيث جرى تحديث عدد من المؤشرات بما يواكب الاحتياجات الفعلية ومتطلبات المرحلة.
وتأتي هذه الورشة ضمن توجه المستشفى نحو ترسيخ الإدارة المبنية على المؤشرات، وتعزيز الشفافية، وتحقيق التحسين المستمر في الأداء والجودة، وبما يسهم في الارتقاء بمستوى الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين.
حضر الورشة:-
– أ.د/ صادق المحنى نائب رئيس الجامعة لشؤون الأكاديمية والدراسات العليا.
– د/ محمد الهتار نائب رئيس الجامعة لشؤون الطلبة.
العلاقات العامة والإعلام.
بشير البعداني
