اختتام ورشة العمل السنوية لتحليل وتقييم نتائج مؤشرات الأداء بأقسام مستشفى جبلة الجامعي.
اختتمت إدارة الجودة بمستشفى جبلة الجامعي، اليوم الأربعاء : 11 فبراير 2026م ، ورشة العمل السنوية المخصصة لتحليل وتقييم نتائج مؤشرات الأداء لكافة أقسام المستشفى، والتي استمرت على مدى أربعة أيام متواصلة، بواقع أربع ساعات يوميًا، وشهدت نقاشات معمّقة وتحليلًا مهنيًا لمستوى أداء الأقسام خلال الفترة الماضية، في إطار توجه المستشفى نحو ترسيخ الإدارة المبنية على المؤشرات وتعزيز التحسين المستمر.
وخلال أيام الورشة، جرت مراجعة شاملة لمختلف مؤشرات الأداء، حيث ساد مبدأ الشفافية والمكاشفة في استعراض التحديات، وتحليل أسباب الانحرافات، ومناقشة السبل الكفيلة بمعالجتها، بما يضمن الارتقاء بجودة الخدمات الطبية وتحسين كفاءة الأداء المؤسسي.
وتناولت جلسات الورشة عرض ومناقشة مؤشرات الأداء الخاصة بمختلف اقسام المستشفى ، إلى جانب مناقشة مؤشرات رضا المرضى، وتحليل أسبابها، واستعراض آلية فصل الوفيات خلال الساعات الأولى إلى وفيات خام ووفيات صافي، بما يسهم في دقة التحليل وتحسين التدخلات الطبية ، وكذلك مؤشرات المضاعفات والعدوى وصحة التعقيم والحوادث العرضية.
كما جرى التأكيد على أهمية تطوير سياسة “الكود الأزرق” الخاصة بنداء فرق الطوارئ في الأقسام المختلفة، وأهمية تدريب الكوادر الصحية على الإنعاش القلبي الرئوي (CPR)، ورفع جاهزيتهم للتعامل مع الحالات الحرجة.
وشملت محاور الورشة أيضًا مناقشة أهمية الالتزام بمتابعة البطاقات التعريفية وارتداء الزي التمريضي، وتعزيز وعي الكادر الصحي بسياسات وإجراءات الجودة، إضافة إلى التأكيد على تطبيق الطرق الصحيحة للتعقيم في الأقسام المختلفة لضمان سلامة المرضى والعاملين.
كما تم التطرق إلى مناقشة نسبة الإحالات إلى خارج المستشفى، سواء لأسباب خدمية أو طبية، والعمل على تحليلها بما يسهم في تقليلها قدر الإمكان وتعزيز قدرة المستشفى على استيعاب الحالات.
أبرز مخرجات وتوصيات الورشة:
– الاتفاق على تعديل صياغة عدد من مؤشرات الأداء بما يتناسب مع واقع العمل الفعلي لضمان دقة القياس ومصداقية النتائج.
– تحديد قائمة باحتياجات بعض الأقسام من الأجهزة والمستلزمات الطبية والتقنية لرفع كفاءة الأداء.
– الرفع بتقرير حول احتياجات بعض التخصصات من القوى العاملة والكوادر المؤهلة لسد الفجوات.
– إقرار خطة زمنية لجدولة أعمال الصيانة الدورية والطارئة لبعض المرافق والأجهزة.
– تحديد مصفوفة دورات تدريبية تخصصية لبعض الكوادر والأقسام بناءً على نتائج التحليل.
– حصر القضايا الاستراتيجية التي تتطلب تدخلًا مباشرًا من إدارة المستشفى لاتخاذ القرار المناسب.
– إقرار آلية لمناقشة مؤشرات الأداء داخل كل قسم بشكل شهري لضمان المعالجة المبكرة لأي انحرافات.
– اعتماد إصدار جديد من مؤشرات الأداء لعام 2026م ليكون المرجع الرسمي المعتمد داخل المستشفى.
وأكدت إدارة الجودة أن الورشة عكست مستوى متقدمًا من الوعي لدى رؤساء الأقسام ومنسقي الجودة بأهمية(لغة الأرقام) والقياس المستمر، باعتبارهما أساسًا للتطوير واتخاذ القرار السليم.
وتقدمت إدارة الجودة بالشكر والتقدير لإدارة المستشفى على رعايتها ودعمها المستمر لأنشطة وبرامج الجودة، كما شكرت كافة المشاركين لما أبدوه من تفاعل إيجابي ومساهمة فاعلة في إنجاح أعمال الورشة، بما يخدم هدف المستشفى في تقديم رعاية صحية آمنة وذات جودة عالية.
العلاقات العامة والإعلام
بشير البعداني
